Fix: Kein Sound bei Steam-Spielen unter Windows 10

Mehrere Windows 10-Benutzer berichten, dass sie beim Spielen von Spielen über Steam keinen Ton hören können. Während einige betroffene Benutzer berichten, dass das Problem nach einem Windows-Update aufgetreten ist, berichten andere, dass sie unmittelbar nach der Installation von Steam auf das Problem gestoßen sind. In allen Fällen berichten Benutzer, dass Audio mit Nicht-Spieleanwendungen wie VLC, Chrome, Spotify usw. ordnungsgemäß funktioniert.

Was verursacht die No Sound-Probleme mit Steam unter Windows 10?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die die meisten betroffenen Benutzer erfolgreich bereitgestellt haben, um das Problem zu beheben.

Natürlich haben wir zunächst potenzielle Schuldige von der Liste gestrichen. Wie sich herausstellt, ist das Problem nicht hardwarebezogen, da bestätigt wurde, dass das Problem bei allen Arten von Spezifikationen auftritt, von High-End-PCs bis hin zu Laptops der Einstiegsklasse. Außerdem scheint das Problem nicht mit dem allgemeinen Audiotreiber zu tun zu haben, da der Sound mit den übrigen Anwendungen normal funktioniert.

Basierend auf unseren Untersuchungen konnten wir einige potenzielle Schuldige identifizieren, die dieses bestimmte Verhalten auslösen könnten:

• Der Soundmanager von Drittanbietern steht in Konflikt mit dem integrierten Soundmanager. Sonic Studio III, Nahimic und MSI AUdio sind Soundmanager, von denen bekannt ist, dass sie dieses spezielle Problem auslösen. Dies geschieht mit einer Windows 10-Version, die neuer als Build 1803 ist. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie den Soundmanager eines Drittanbieters deinstallieren.
• Zwei Benutzer sind gleichzeitig angemeldet - Wie mehrere Benutzer berichtet haben, tritt dieses Problem bekanntermaßen auf, wenn zwei verschiedene Windows-Benutzerkonten gleichzeitig angemeldet sind. Dieses Szenario kann den integrierten Soundmanager verwirren, den Sound an das falsche Benutzerkonto zu senden. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie sich vom unnötigen Benutzerkonto abmelden.
• Beschädigter / unvollständiger Spiel-Cache-Ordner - Es gibt bestätigte Fälle, in denen das Problem tatsächlich aufgetreten ist, weil im Spielordner einige Dateien fehlten oder einige Spieledateien durch Beschädigung berührt wurden. In diesem Fall kann Steam das Problem höchstwahrscheinlich beheben, wenn Sie den Client zwingen, die Integrität des Datei-Cache des Spiels zu überprüfen.
• Realtek HD Audio-Treiber verursacht das Problem - In den allermeisten Fällen wird Realtek HD Audio als Treiber verwendet, wenn dieses spezielle Problem auftritt. Es stellt sich heraus, dass dies möglicherweise auch für die No-Sound-Probleme mit Steam verantwortlich ist, da einige betroffene Benutzer gemeldet haben, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie zum Generic Audio-Treiber gewechselt haben .

Wenn Sie dieses spezielle Problem mit dem Sound von Steam-Spielen beheben möchten, finden Sie in diesem Artikel verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen andere Benutzer in einer ähnlichen Situation das Problem erfolgreich behoben haben.

Beachten Sie jedoch, dass abhängig von Ihrem speziellen Szenario nicht jede mögliche Korrektur auf Ihr Szenario anwendbar ist. In diesem Sinne empfehlen wir Ihnen, die Methoden in der Reihenfolge zu befolgen, in der sie präsentiert werden, bis Sie eine Lösung finden, die in Ihrer Situation effektiv ist.

Methode 1: Deinstallieren von Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

Wie sich herausstellt, tritt dieses spezielle Verhalten häufig aufgrund eines Konflikts zwischen Sonic Studio III (das mit vielen ASUS-Produkten geliefert wird) und Windows 10-Versionen auf, die älter als Build 1803 sind. Dies liegt daran, dass Sonic Studio III einige Funktionen enthält, die umgeleitet werden können Audio von Anwendungen zu verschiedenen Audioausgängen.

Update: Wir konnten bestätigen, dass der Konflikt auch bei Nahimic- und MSI-Audio auftritt. Es stellt sich heraus, dass mehrere verschiedene Soundmanager diesen bestimmten Konflikt auslösen werden.

Dies ist eine großartige Funktionalität, aber ein mit Version 1803 eingeführtes Windows-Update bietet eine nahezu identische Funktion. Offensichtlich werden die beiden Konflikte auftreten, und es wird berichtet, dass dies auch dann geschieht, wenn die Umleitung nicht aktiv ist. Es reicht aus, nur Sonic Studio III installiert zu haben, um den Konflikt zu verursachen.

Wenn dieses Szenario auf Ihre Situation zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie Sonic Studio III von Ihrem Computer entfernen. Hier ist eine Kurzanleitung, wie das geht:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie dann "appwiz.cpl" ein und drücken Sie die Eingabetaste , um Programme und Funktionen zu öffnen .
2. Durchsuchen Sie in Programme und Funktionen die Liste der Anwendungen und suchen Sie nach Asus Sonic Studio 3 / Nahimic oder einem anderen Soundmanager , den Sie möglicherweise verwenden. Wenn Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren.

   Hinweis: Wenn Sie auch Asus Sonic Radar 3 installiert haben, müssen Sie möglicherweise beide deinstallieren, um den Konflikt zu beseitigen.

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen, und starten Sie den Computer neu.
4. Starten Sie nach Abschluss des nächsten Starts das Spiel (über STEAM), mit dem Sie zuvor keinen Ton hatten, und prüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde.

Wenn Sie im Steam-Spiel immer noch keinen Ton hören können, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Abmelden anderer Benutzer

Ein weiteres beliebtes Szenario, in dem dieser bestimmte Fehler auftritt, besteht darin, dass zwei verschiedene Benutzer gleichzeitig angemeldet sind. Wie sich herausstellt, kann dies den Steam-Client verwirren, den Sound an den falschen Benutzer weiterzuleiten.

Betrachten wir das folgende Szenario: Person A und Person B sind gleichzeitig am selben Windows 10-Computer angemeldet. Wenn das Spiel von Person B gestartet wird, funktioniert Audio nicht. Aber Audio funktioniert für Person A.

Wenn dieses Szenario auf Ihre Situation anwendbar ist, können Sie es wie folgt beheben:

1. Während Sie als Person A angemeldet sind, drücken Sie die Windows-Taste , um das Startmenü aufzurufen. Klicken Sie dann auf das Benutzersymbol und wählen Sie Abmelden .

   Hinweis: Beachten Sie, dass das direkte Wechseln der Benutzer, anstatt sich zuerst vom A-Konto abzumelden, immer noch denselben Fehler verursacht.

2. Aus dem Log-on - Menü, melden Sie sich mit Benutzer B in und ein Dampf Spiel starten.

Wenn Sie immer noch das gleiche Problem mit Audio haben, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Überprüfen der Datei-Cache-Integrität des Spiels

Wenn Sie nur bei einem bestimmten Spiel auf das Problem stoßen, ist ein Spielupdate möglicherweise nicht vollständig installiert oder es liegt eine Dateibeschädigung vor. Mehrere Benutzer, die sich in einem ähnlichen Szenario befanden, haben berichtet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie die Integrität des Dateicaches über Steam-Menüs überprüft hatten.

Hier ist eine Kurzanleitung, wie das geht:

1. Öffnen Sie Ihren Steam-Client, wechseln Sie zur Registerkarte Bibliothek , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spiel, mit dem Sie Soundprobleme haben, und wählen Sie Eigenschaften.
2. Gehen Sie im Eigenschaftenbildschirm des Spiels zur Registerkarte Lokale Dateien und klicken Sie auf Integrität des Spiel- Cache überprüfen .
3. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie den Steam-Client neu, sobald die Integrität überprüft und behoben wurde.
4. Öffne das Spiel und schau, ob du immer noch Soundprobleme hast.

Wenn Sie mit diesem Spiel immer noch keinen Ton hören können oder dieses Szenario nicht wirklich auf das anwendbar ist, was Ihnen begegnet, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Wechseln zum generischen Windows Audio-Treiber

Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass das Problem in ihrem Fall behoben wurde, sobald sie ihren aktiven Soundtreiber von Realtek HD Audio auf den generischen Windows Audio- Treiber geändert haben . Obwohl es keine offizielle Erklärung dafür gibt, warum dieses Update wirksam ist, spekulieren einige Benutzer, dass die Verwendung des echten Windows-Treibers den Konflikt mit verschiedenen Soundmanagern beseitigt.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Umstieg auf den generischen Windows-Audiotreiber:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Dann geben Sie „mmsys.cpl“ ein und drücken Sie Enter zum Öffnen des Sound - Fenster.
2. Wechseln Sie im Soundfenster zur Registerkarte Wiedergabe , wählen Sie das aktive Wiedergabegerät aus, mit dem Sie Probleme haben, und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften .
3. Im Eigenschaften - Bildschirm des Wiedergabegerät, gehen Sie auf die Allgemeine Registerkarte und klicken Sie auf die Eigenschaften Schaltfläche in Verbindung mit Controller - Informationen .
4. Gehen Sie im neu geöffneten Menü zur Registerkarte Allgemein und klicken Sie auf Einstellungen ändern .
5. Wechseln Sie in den Eigenschaften des High Definition-Audiogeräts zur Registerkarte Treiber und klicken Sie auf Treiber aktualisieren .
6. Wenn Sie zum Bildschirm Treiber aktualisieren gelangen, klicken Sie auf Computer nach Treibersoftware durchsuchen .
7. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen .
8. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass das Kontrollkästchen Kompatible Hardware anzeigen aktiviert ist, wählen Sie dann High Definition Audio Device aus und klicken Sie auf Weiter.
9. Wenn Sie von der Warnmeldung aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja , um die Installation zu bestätigen.
10. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren Computer neu. Überprüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben ist.

Wenn Sie mit Steam-Spielen auch nach dem Wechsel zum generischen Windows Audio-Treiber immer noch keinen Ton hören können, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Verwenden eines Systemwiederherstellungspunkts

Wenn Sie bemerkt haben, dass das Problem plötzlich aufgetreten ist (vor nicht allzu langer Zeit), können Sie das Problem wahrscheinlich beheben, indem Sie Ihren Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen. Die Systemwiederherstellung ist ein Dienstprogramm, das häufig auftretende Fehler und Probleme behebt, indem die gesamte Windows-Installation in einen funktionsfähigen Zustand versetzt wird.

Das Dienstprogramm sichert Ihr System nach bestimmten Aktionen innerhalb eines Wiederherstellungspunkts - dies enthält eine Momentaufnahme von Windows-Systemdateien, Programmdateien, Registrierungsdateien, Hardwaretreibern usw.

Wenn Sie das Glück haben, einen Wiederherstellungspunkt zu haben, der unmittelbar vor dem Auftreten des Problems erstellt wurde, können Sie das Problem beheben, indem Sie den Zustand Ihres Computers auf einen fehlerfreien Zustand zurücksetzen.

Hier ist eine Kurzanleitung, wie das geht:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie dann "rstrui" ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Systemwiederherstellungsassistenten zu öffnen .
2. Klicken Sie im Startbildschirm der Systemwiederherstellung auf Weiter , um mit dem nächsten fortzufahren.
3. Aktivieren Sie im nächsten Bildschirm zunächst das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen . Wählen Sie anschließend einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten Ihres Audioproblems datiert ist. Klicken Sie bei ausgewähltem Wiederherstellungspunkt auf Weiter.
4. Jetzt müssen Sie nur noch auf Fertig stellen klicken , um den Wiederherstellungsprozess zu starten. Am Ende dieses Vorgangs wird Ihr Computer neu gestartet und der ältere Status wird erzwungen.

   Öffnen Sie nach Abschluss des nächsten Starts das Steam-Spiel, das zuvor keinen Sound erzeugt hat, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 6: Durchführen einer Reparaturinstallation / Neuinstallation

Wenn Sie ohne Ergebnis so weit gekommen sind, können Sie das Problem möglicherweise nur beheben, indem Sie Ihre Windows-Komponenten zurücksetzen. Mehrere betroffene Benutzer berichteten, dass das Audio bei Steam-Spielen normal funktioniert, nachdem sie eine dieser beiden Operationen ausgeführt haben:

• Reparaturinstallation - Eine Reparaturinstallation ist ein Ansatz zur Schadensbegrenzung, da nur Windows-Komponenten (Systemdateien, integrierte Apps, Treiber usw.) zurückgesetzt werden, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihre persönlichen Dateien und Anwendungen (Apps, Fotos, Musik, Spiele) hat Systemdateien.
• Neuinstallation - Bei einer Neuinstallation werden auch die Windows-Komponenten zurückgesetzt, aber auch alle persönlichen Dateien, Anwendungen und Benutzereinstellungen gelöscht.

Befolgen Sie eine der oben genannten Methoden (je nachdem, wie entschlossen Sie sind), und Sie sollten in der Lage sein, das Soundproblem mit Ihren Steam-Spielen zu lösen.