Fix: McDonalds App funktioniert nicht auf Android Phone

McDonald's ist ein internationales Fast-Food-Unternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt. Neben der Einführung verschiedener Funktionen verfügt es auch über eine mobile Anwendung, mit der die Benutzer direkt bestellen oder spezielle Angebote verwenden und diese in tatsächlichen Restaurants einlösen können.

Seit dem Start der Anwendung gab es mehrere Berichte, in denen die Anwendung nicht wie erwartet funktionierte. Es gibt verschiedene Varianten der Probleme (möglicherweise sind nicht alle hier aufgeführt, aber Sie können die Lösung trotzdem verfolgen):

• Die Anwendung stellt keine Verbindung zum Internet her.
• Die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es erneut " wird immer dann angezeigt, wenn der Benutzer eine Aktion ausführt oder eine Transaktion ausführt.
• Fehlermeldung " Authentifizierung erforderlich ", auch wenn Sie die Details korrekt eingeben.
• ' Wir haben Probleme bei der Verarbeitung Ihrer Zahlung. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode , wenn Sie eine Transaktion durchführen.
• In der McDonalds-Anwendung werden keine Angebote angezeigt .
• " Entschuldigung, etwas ist passiert ", wenn eine Aktion ausgeführt wird oder zufällig auftritt.

Stellen Sie sicher, dass Sie über die Anmeldeinformationen für Ihre McDonald's-Anwendung verfügen, da Sie die Anwendung ebenfalls aktualisieren.

Was führt dazu, dass die McDonald's-Anwendung nicht funktioniert?

Da es sich um eine Android-Anwendung handelt, gibt es mehrere Gründe, warum die Anwendung möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert. Dies kann das Problem auf Ihrer Seite oder auf der Serverseite sein. Hier sind einige der häufigsten Ursachen, auf die wir bei der Analyse aller Benutzerfälle gestoßen sind:

• Schlechte Internetverbindung: Dies war das häufigste Problem, weshalb die Anwendung nicht funktionierte.
• Serverseitige Probleme: Es treten jeden Monat mehrere Fälle auf, in denen die Anwendung die Daten nicht abrufen oder keine Transaktion ausführen kann, da auf der Serverseite Probleme auftreten.
• Fehlerhafte Anwendungsdaten: Es gibt mehrere Fälle, in denen die Anwendungsdaten beschädigt oder unbrauchbar werden. Das Löschen des lokal gespeicherten Caches und der Daten löst normalerweise das Problem.
• Beschädigte Installationsdateien: Android-Anwendungen (insbesondere Apps, die mit einem Dienst wie McDonald's verbunden sind) werden nicht ordnungsgemäß entwickelt und ihre Installationsdateien werden häufig beschädigt. Die Neuinstallation funktioniert hier.
• Beschädigte Profildaten: McDonald's speichert Ihre Profildaten in Ihrem mobilen Speicher, den es beim Start abruft. Es kann im Laufe der Zeit beschädigt werden. Durch einfaches erneutes Protokollieren werden alle Module aktualisiert.

Lösung 1: Ändern des Internets auf LTE

Das wichtigste zuerst; Sie sollten versuchen, Ihre Internetverbindung zu ändern. Die meisten der oben aufgeführten Probleme werden normalerweise verursacht, wenn die Anwendung keine ordnungsgemäße Verbindung zum Internet herstellen kann oder die Übertragung unterbrochen wurde. Wir sind auf mehrere Anwendungsfälle gestoßen, bei denen Benutzer das Problem hauptsächlich bei der Verwendung von öffentlichem WLAN oder Internet in einigen Organisationen oder Krankenhäusern festgestellt haben.

Der beste Weg, um das Problem zu diagnostizieren, bestand darin, die Internetverbindung von Wi-Fi auf Mobile Connection (LTE oder 3G) umzustellen. In der Regel erlauben Mobilfunknetze alle Arten von Datenverkehr, sodass Sie hier diagnostizieren können, ob das Internet oder Ihre Anwendung fehlerhaft ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre mobile Verbindung funktioniert, bevor Sie fortfahren.

Lösung 2: Neuanmeldung in der Anwendung

Wie bereits erwähnt, gab es mehrere Fälle, in denen die Anwendung nicht wie erforderlich ausgeführt wurde, weil die Profildaten beschädigt waren. Dies ist ein sehr häufiges Problem und kann leicht durch vollständiges erneutes Protokollieren behoben werden. Dadurch wird das gesamte Protokollierungsmodul aktualisiert und alles von Grund auf von den Servern abgerufen.

1. Klicken Sie oben in der Navigationsleiste auf Ihren Profilnamen, der angezeigt wird, wenn Sie den linken Bildschirmrand nach rechts schieben.

2. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Abmelden am unteren Bildschirmrand.
3. Jetzt dauert es einen Moment, bis die Anwendung Ihr aktuelles Konto abmeldet. Ein Anmeldebildschirm wird angezeigt. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen in den Bildschirm ein und versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 3: Überprüfen auf Server-Outrages

Wir sind auch auf mehrere Fälle gestoßen, in denen die Anwendungsserver nicht wie erwartet funktionierten und Probleme verursachten. Wir sind auch auf mehrere Fälle gestoßen, in denen McDonald's das Problem offiziell anerkannt und erklärt hat, dass ihre besten Ingenieure an dem Problem gearbeitet haben. Wenn es tatsächlich eine Empörung gibt, können Sie nichts tun, außer zu warten. Sie können verschiedene Foren oder das offizielle Twitter-Handle des Unternehmens überprüfen .

Hinweis: Sie können auch versuchen, die McDonald's-Anwendung auf einem anderen Mobiltelefon zu starten und zu verwenden. Wenn es dort einwandfrei funktioniert, liegt ein lokales Problem mit Ihrer Anwendung vor.

Diese Ausfallzeiten sind normalerweise auf routinemäßige Wartungsarbeiten zurückzuführen oder wenn ein echtes Problem vorliegt und der Server nicht mehr funktioniert. Die MTTR (Mean Time to Repair) beträgt normalerweise Minuten und maximal einige Stunden. Sie können versuchen, die Anwendung später zu starten, nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Server betriebsbereit sind.

Lösung 4: Löschen von Anwendungsdaten

Jede Anwendung speichert Daten in Ihrem lokalen Speicher in zwei Formen: Anwendungsdaten und Cache. Ein Cache wird als temporäres Speichermodul verwendet und bei Bedarf werden Informationen von dort abgerufen. Die Daten bestehen aus Ihren Profildetails und anderen gespeicherten Einstellungen. Jetzt kann einer der beiden beschädigt sein, was zu Problemen beim korrekten Starten der McDonalds-Anwendung führt. In dieser Lösung werden wir beide Daten löschen und prüfen, ob dies der Trick ist.

Hinweis: Nach der Lösung müssten Sie sich erneut bei der Anwendung anmelden.

1. Öffnen Sie die Anwendung Einstellungen und klicken Sie auf Apps .
2. Suchen Sie McDonalds aus der Liste. Klicken Sie nun auf Speicher .
3. Jetzt haben Sie zwei Möglichkeiten: Daten löschen und Cache löschen . Klicken Sie auf beide Optionen.
4. Starten Sie nun die McDonalds-Anwendung erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 5: Neuinstallation der Anwendung

Wenn alle oben genannten Methoden fehlschlagen, können Sie versuchen, die Anwendung von Grund auf neu zu installieren. Dies reicht auch aus, wenn Ihre Anwendung nicht auf den neuesten Build aktualisiert wird, den die Entwickler zur Verfügung gestellt haben. Es gibt zahlreiche Fälle, in denen die Anwendungsdaten selbst beschädigt werden und die betreffende Anwendung nicht wie erwartet funktioniert. Es gibt nichts, worüber man sich Sorgen machen müsste; Eine einfache Neuinstallation behebt alles.

Hinweis: Wie im vorherigen Fall müssen Sie sich auch in dieser Lösung wieder bei der Anwendung anmelden.

1. Drücken und Halten Sie die McDonalds - Anwendung. Sobald andere Optionen angezeigt werden, klicken Sie auf Deinstallieren .
2. Navigieren Sie nun zum Play Store auf Ihrem Gerät und suchen Sie oben auf dem Bildschirm nach McDonald's .
3. Öffnen Sie die Anwendung und wählen Sie Installieren aus den Optionen.
4. Starten Sie die Anwendung nach der Installation und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 6: Verwenden der Hotline / Website zum Bestellen von Lebensmitteln

Wenn die Anwendung immer noch nicht funktioniert und Sie immer noch Essen zu Ihnen nach Hause bestellen möchten, können Sie die traditionelle Hotline ausprobieren. Sie können die Hotline an Ihrem Standort googeln oder je nach Land zur McDelivery- Website navigieren . Sobald Sie sich von dort aus in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie auf das gesamte Menü zugreifen und Essen zu Ihnen nach Hause bestellen.

Wenn Sie die Hotline anrufen, stellen Sie sicher, dass Sie erwähnen, dass Ihre Anwendung nicht funktioniert. Möglicherweise kann der Kundensupport Sie bei der ordnungsgemäßen Fehlerbehebung bei der Anwendung unterstützen.