Fix: Canon Drucker reagiert nicht

Viele Canon-Druckerbesitzer erhalten den Fehler "Drucker reagiert nicht" , wenn sie versuchen, ein Dokument unter Windows 10 oder einer älteren Version zu drucken. Das Problem ist normalerweise auf Benutzer beschränkt, die versuchen, aus einer drahtlosen LAN-Umgebung zu drucken. Es gibt jedoch einige Fälle mit einer Kabelverbindung. Hinweis: Während einige Benutzer melden, dass dieser Fehler bei einem Dokument auftritt, melden einige Benutzer, dass das Problem normalerweise bei dem zweiten Dokument auftritt, das sie zu drucken versuchen. Nachdem Sie das Problem gründlich untersucht haben, finden Sie hier eine Liste möglicher Ursachen, die diese Meldung ausgelöst haben könnten:

• Der Druckertreiber ist mit einem falschen Anschluss konfiguriert.
• Bei der Ersteinrichtung wurde ein falscher Zugangspunkt ausgewählt.
• Firewall- oder Antivirensoftware von Drittanbietern stört die Druckersoftware.
• USB-Problem, bei dem der Kontakt unter Windows nicht hergestellt werden kann (wenn eine Kabelverbindung verwendet wird)

Wenn Sie derzeit mit dem Fehler "Drucker reagiert nicht" zu kämpfen haben , können die folgenden Methoden hilfreich sein. Es ist uns gelungen, einige potenzielle Korrekturen zu identifizieren, mit denen Benutzer in einer ähnlichen Situation das Problem beheben konnten. Bitte befolgen Sie die einzelnen Korrekturen in der angegebenen Reihenfolge (und überspringen Sie die nicht zutreffenden), bis Sie auf eine Methode gestoßen sind, die Ihre Situation löst. Lass uns anfangen!

Methode 1: Neustart Ihrer Netzwerkverbindung

Bevor Sie sich mit den folgenden technischen Methoden befassen, sollten Sie die einfachen potenziellen Schuldigen aus der Liste streichen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Drucker ordnungsgemäß mit demselben drahtlosen Netzwerk wie Ihr Computer verbunden ist. Wenn Sie eine Kabelverbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel ausgecheckt ist. Sobald Sie das herausgefunden haben, starten Sie Ihren Drucker neu und starten Sie dann Ihre Netzwerkverbindung neu. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, das Netzkabel physisch an den Router / das Modem anzuschließen. Hinweis: Sie können auch die Schaltfläche zum Zurücksetzen verwenden, um Ihr Heimnetzwerk zurückzusetzen. Wir raten jedoch davon ab, wenn Sie sich nicht mit Ihren Netzwerkfähigkeiten sicher sind.

Methode 2: Verwenden der Drucker-Fehlerbehebung

Obwohl Windows Troubleshooter bekanntermaßen nicht hilfreich ist, scheint der Printer Troubleshooter einigen Leuten geholfen zu haben, das Problem zu beheben. Hier ist eine Kurzanleitung zum Starten der Windows-Drucker-Fehlerbehebung und zum Beheben des Fehlers "Drucker reagiert nicht" :

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um eine Run Box zu öffnen. Geben Sie " control.exe / name Microsoft.Troubleshooting " ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die Windows-Fehlerbehebung zu öffnen .
2. Im Fehlerbehebung - Fenster nach unten scrollen, klicken Sie auf Drucker und wählen Sie Ausführen , um die Anleitung zur Fehlerbehebung .
3. Warten Sie, bis die Fehlerbehebung die Probleme mit Ihren Druckertreibern erkennt. Wenn Inkonsistenzen festgestellt werden, werden Sie gefragt, ob Sie die Reparaturstrategien befolgen möchten. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf Dieses Update anwenden und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reparaturvorgang abzuschließen.
4. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem nach dem Neustart behoben wurde.

Wenn das Problem noch nicht behoben ist, fahren Sie mit den folgenden Methoden fort.

Methode 3: Deaktivieren der Firewall oder Sicherheitssuite eines Drittanbieters

Wie am Anfang des Artikels erwähnt, wird dieses Problem häufig durch eine überprotektive Firewall verursacht . Ich spreche nicht von der integrierten Lösung (Windows-Firewall), die ziemlich uneingeschränkt ist. Dieses spezielle Problem tritt häufig bei Antivirensuiten von Drittanbietern (wie Mc Affee, Avira, AVG usw.) auf, es wird jedoch auch bei dedizierten Firewalls (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire usw.) berichtet. Die meisten Benutzer, bei denen dieses Problem auftritt, berichten, dass ihre Antivirenlösung die Spooler-Subsystem-App blockiert hatwas die drahtlose Verbindung funktionsunfähig machte. Viele Benutzer haben berichtet, dass das Problem von selbst behoben wurde, nachdem sie die Firewall-Funktion deaktiviert oder die Sicherheitssuite deinstalliert haben, die die Verbindungen gefiltert hat. Wie Sie sich vorstellen können, sind die genauen Schritte zum Deaktivieren des Antivirenprogramms eines Drittanbieters sehr spezifisch für die von Ihnen verwendete Anwendung. Wenn Sie jedoch eine schnelle und einfache Lösung wünschen, deinstallieren Sie die Anwendung unter Programme und Funktionen . Öffnen Sie dazu ein Feld Ausführen ( Windows-Taste + R ), geben Sie " appwiz.cpl " ein und drücken Sie die Eingabetaste , um Programm und Funktionen zu öffnen . In den Programmen und Funktionen Fenster, suchen Sie Ihre Anwendung der 3. Partei, die rechte Maustaste darauf und wählen SieDeinstallieren Sie es , um es von Ihrem System zu entfernen. Hinweis: Wenn Sie befürchten, Ihr System anfällig zu machen, sollten Sie dies nicht tun. Nach der Deinstallation des dedizierten Antivirenprogramms überwacht die Windows-Firewall automatisch Ihre eingehenden und ausgehenden Verbindungen. Wenn diese Methode das Problem nicht behoben hat oder nicht anwendbar ist, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Ändern Sie den USB-Anschluss (nur Kabelverbindung)

Wie einige Benutzer bereits betont haben, kann dies ein USB-Problem sein, wenn der Drucker eine Kabelverbindung für die Kommunikation mit Ihrem Windows-Computer verwendet. Um diese Theorie zu testen, versuchen Sie einfach einen anderen USB-Anschluss, lassen Sie Windows die vom Drucker benötigten Treiber neu installieren und starten Sie Ihren Computer erneut. Überprüfen Sie beim nächsten Neustart, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem noch nicht behoben ist, ziehen Sie das USB-Kabel, das Ihren Drucker mit Ihrem PC verbindet, erneut ab. Lassen Sie uns dann im Geräte-Manager nach Ausrufezeichen für Ihre USB-Anschlüsse und -Drucker suchen . Öffnen Sie dazu ein Run-Feld ( Windows-Taste + R ), geben Sie " devmgmt.msc " ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Geräte-Manager zu öffnen . ImErweitern Sie im Geräte-Manager das Dropdown-Menü für Universal Serial Bus-Controller und prüfen Sie, ob Sie Ausrufezeichen in der Nähe der Symbole finden. Wenn Sie ein Vorkommen finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zugehörigen Eintrag und wählen Sie Gerät deinstallieren. Wiederholen Sie diesen Vorgang bei jedem Auftreten und starten Sie den Computer erneut. Schließen Sie Ihren Drucker beim nächsten Neustart erneut an einen anderen USB-Anschluss an und prüfen Sie, ob die Verbindung erfolgreich ist, nachdem Windows den USB-Anschluss erneut installiert hat, indem Sie den Treiber erneut anwenden. Wenn Sie immer noch mit demselben Problem konfrontiert sind, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Deinstallieren von Canon-Treibern über DELDRV64.EXE (nur drahtlose Verbindung)

Wenn Sie ohne Ergebnis so weit gekommen sind, sehen wir uns an, ob Sie mehr Glück haben, wenn Sie die Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, die normalerweise von Canon-Technikern zur Behebung dieses Problems verwendet werden. Einige Benutzer haben die Schritte, die sie nach dem Anruf beim Support ausführen sollten, öffentlich veröffentlicht. Bei diesem Verfahren wird der Druckertreiber mit dem dedizierten Deinstallationsprogramm entfernt, der WEP-Schlüssel in Ihren Drucker eingeführt und der entsprechende Canon-Treiber von der offiziellen Download-Seite neu installiert. Hier ist eine kurze Anleitung durch das Ganze:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um eine Run- Box zu öffnen . Geben Sie dann " DELDRV64.EXE " ein und drücken Sie die Eingabetaste , um das Deinstallationsprogramm von Canon zu öffnen. Befolgen Sie als Nächstes die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber von Ihrem System zu entfernen, und starten Sie Ihren Computer neu, um den Vorgang abzuschließen.
2. Geben Sie auf Ihrem Drucker den WEP-Schlüssel (Kennwort) Ihres drahtlosen Netzwerks ein und stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß mit Ihrem Heim- / Arbeitsnetzwerk verbunden ist.
3. Besuchen Sie diesen Link ( hier ) und laden Sie den entsprechenden Druckertreiber entsprechend Ihrer Betriebssystemversion herunter.
4. Öffnen Sie das Installationsprogramm des Treibers und befolgen Sie die Anweisungen, um die Installation abzuschließen.
5. Führen Sie einen letzten Neustart des Computers durch und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.