Möglicherweise können Sie Bootstrapper-Dateien in Synapse X nicht herunterladen, da die Antiviren- / Firewall-Anwendungen oder Ihr ISP sie blockieren. Darüber hinaus wird der Fehler möglicherweise auch diskutiert, wenn Synapse X nicht mit Administratorrechten gestartet wird.

Der betroffene Benutzer stößt auf den Fehler, wenn er versucht, die Synapse-Anwendung zu starten / installieren. Einige Benutzer haben den Fehler unmittelbar nach dem Download festgestellt, während andere Benutzer ihn nach längerer Verwendung festgestellt haben.

Stellen Sie vor der Fehlerbehebung sicher, dass die Synapse-Website betriebsbereit ist . Führen Sie außerdem einen einfachen Neustart Ihres Systems durch, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist (eine Lösung, die von vielen Benutzern als funktionierend gemeldet wurde).

Lösung 1: Starten Sie Synapse X mit Administratorrechten

In der neuesten Windows-Version hat Microsoft die Sicherheits- und Datenschutzfunktionen seines Betriebssystems verbessert. Eine dieser Funktionen ist die Verwendung der Benutzerkontensteuerung, um den Zugriff auf wichtige Systemressourcen zu beschränken. Möglicherweise tritt der besprochene Fehler auf, wenn Synapse X nicht über das Recht verfügt, auf geschützte Systemressourcen zuzugreifen. In diesem Zusammenhang kann das Problem durch Starten von Synapse X mit Administratorrechten behoben werden.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Verknüpfungssymbol von Synapse X und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen .
2. Überprüfen Sie nun, ob Synapse X einwandfrei funktioniert.

Lösung 2: Verwenden Sie einen VPN-Client oder versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk

ISPs schreiben verschiedene Arten von Techniken und Methoden vor, um den Verkehr zu kontrollieren und ihre Benutzer zu schützen. Möglicherweise tritt der vorliegende Fehler auf, wenn eine wichtige Datei / ein Dienst / eine Ressource von Ihrem Internetdienstanbieter blockiert wird. In diesem Zusammenhang kann die Verwendung eines VPN das Problem lösen. Sie können ein anderes Netzwerk oder einen anderen Hotspot Ihres Mobiltelefons verwenden.

1. Laden Sie einen VPN-Client Ihrer Wahl herunter und installieren Sie ihn.
2. Jetzt starten und eine Verbindung zu Ihrem bevorzugten Standort. Sie können ein anderes Netzwerk oder einen anderen Hotspot Ihres Mobiltelefons verwenden (behalten Sie jedoch die Größe des Downloads im Auge).
3. Überprüfen Sie dann , ob Ihre Synapse X frei von dem Fehler ist.

Lösung 3: Deaktivieren Sie die erweiterte Sicherheit (nur Xfinity)

xFi Advanced Security von Xfinity bietet eine zusätzliche Schutzschicht (in Echtzeit) für Ihre Geräte, indem schädliche Websites und Cyber-Bedrohungen blockiert werden. Möglicherweise tritt der diskutierte Fehler auf, wenn xFi Advanced Security den Zugriff auf die Synapse-Website blockiert. In diesem Szenario kann das Problem durch Deaktivieren der erweiterten xFi-Sicherheit behoben werden.

1. Starten Sie die xFi-App / Site  und navigieren Sie zu Mehr .
2. Wählen Sie nun Meine Dienste und dann Disable xFi Advanced Security.
3. Dann startet Synapse X zu prüfen , ob es jetzt gut funktioniert.

Lösung 4: Ermöglichen Sie Synapse X über Ihre Antiviren- (Windows Defender) und Firewall-Anwendungen

Antiviren- und Firewall-Anwendungen spielen eine wichtige Rolle für die Sicherheit Ihres Systems und Ihrer Daten. Möglicherweise tritt der vorliegende Fehler auf, wenn Ihre Antiviren- / Firewall-Anwendung wichtige Dateien / Dienste / Prozesse für Synapse X blockiert. In diesem Zusammenhang kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem Sie Ihre Antiviren-Anwendung vorübergehend deaktivieren und Ihre Firewall deaktivieren. Sie können auch Ausnahmen für Dateien / Dienste / Prozesse im Zusammenhang mit Synapse X in den Antivirus- / Firewall-Einstellungen hinzufügen.

Warnung : Gehen Sie auf eigenes Risiko vor, da das Deaktivieren (oder Hinzufügen von Ausnahmen) Ihrer Antiviren- / Firewall-Anwendungen Ihr System Bedrohungen wie Viren, Trojanern usw. aussetzen kann.

1. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend.
2. Schalten Sie Ihre Firewall vorübergehend aus.
3. Behalten Sie Windows Defender im Auge . Wenn es die Rolle von Antivirus / Firewall übernimmt, deaktivieren Sie es ebenfalls (deaktivieren Sie zumindest den Echtzeitschutz von Windows Defender).

Wenn Sie in den Antiviren- / Firewall-Einstellungen eine Ausnahme für Synapse X hinzufügen möchten, fügen Sie eine Ausnahme für den gesamten Ordner von Synapse X hinzu. Zur Veranschaulichung wird der Vorgang für Windows Defender erläutert.

1. Klicken Sie in der Taskleiste Ihres Systems auf das Windows-Suchfeld und geben Sie Virus & Threat Protection ein . Klicken Sie dann in der Ergebnisliste auf Viren- und Bedrohungsschutz.
   
2. Scrollen Sie nun bis zum Ende nach unten und klicken Sie dann auf Einstellungen verwalten (unter Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz ).
3. Scrollen Sie dann bis zum Ende nach unten und klicken Sie dann auf Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen (unter Ausschlüsse ).
4. Klicken Sie nun auf Ausschluss hinzufügen und dann im angezeigten Menü auf Ordner .
5. Jetzt navigieren zu der Synapse X - Ordner und klicken Sie auf Ordner auswählen .
6. Dann starten Synapse X zu prüfen , ob es klar , der Fehler ist.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, laden Sie Synapse X erneut herunter und installieren Sie es (mit Administratorrechten) neu, während Sie Antivirus / Firewall deaktiviert lassen (vergessen Sie nicht, in den Antivirus- / Firewall-Anwendungen, insbesondere in Windows Defender, eine Ausnahme für den vollständigen Ordner von Synapse X hinzuzufügen). .

Es ist eine gute Idee, das System vor dem erneuten Herunterladen und erneuten Installieren der Anwendung sauber neu zu starten oder alle unnötigen Prozesse über den Task-Manager zu schließen. Versuchen Sie nach Möglichkeit, Antivirenprogramme wie The Web Root zu verwenden, die mit Synapse X kompatibel sind . Versuchen Sie beim Extrahieren des Synapse-Archivs außerdem, den Datei-Explorer zu verwenden (nicht WinRAR oder 7-Zip usw.).

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