Der Fehlercode ' i2501 ' tritt auf, wenn eine Zahlung auf der Square Enix- Spieleplattform verarbeitet wird. Square Enix ist ein Spielehersteller mit Spielen von Final Fantasy bis Shadow of the Tomb Raider. Dieses Problem wird hauptsächlich von Spielern gemeldet, die im Nahen Osten und in Asien leben. Dieser Fehler ist ein Hinweis darauf, dass Sie falsche Zahlungsinformationen eingegeben haben, was dazu führen kann, dass das Finanzinstitut der Karte die Zahlungsmethode ablehnt.
Die Fehlermeldung "i2501" ist schon seit einiger Zeit vorhanden. Wenn sich die Moderatoren den entsprechenden Foren nähern, verschieben sie den Beitrag auf die Registerkarte "Separater Support", da die Zahlungsarten der einzelnen Benutzer unterschiedlich sind. Es gibt auch Berichte, wonach das Support-Team wochenlang nicht reagiert hat, wenn dieses Problem auftritt.
Was verursacht den Fehler 'i2501' bei der Verarbeitung einer Zahlung in Square Enix?
Wie bereits erwähnt, wird diese Fehlermeldung durch falsche Zahlungsdetails verursacht. Es gibt jedoch auch andere Gründe für diese Fehlermeldung, z.
- Der Benutzer ist in dem Land, in dem ihm die Karte (Kredit / Debit) ausgestellt wurde, nicht physisch anwesend .
- Es ist auch bekannt, dass VPN oder Proxies, die auf einem Computer aktiv sind, die Zahlung ablehnen und die Fehlermeldung verursachen. Dies geschieht, um den Zahlungsprozess zu schützen und die Community und das Spiel vor Betrügern zu schützen.
- Die Zahlung wird mehr als zweimal täglich versucht, wobei jeder von ihnen fehlschlägt. In diesem Fall wird Ihre Karte für einen Zeitraum von 24 Stunden bis 30 Tagen gesperrt.
- Die Zahlungsmethode wird abgelehnt, weil falsche Angaben gemacht wurden oder die ausgewählte Zahlungsweise nicht korrekt ist.
Bevor Sie mit den Lösungen fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie über eine gute aktive Verbindung und gültige Zahlungskartendaten verfügen . Wenn Sie keine gültige Karte haben, können Sie die Zahlung in keiner Weise verarbeiten. Hier sind einige Tipps, die Sie ausführen können, bevor Sie zu den Lösungen wechseln:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Bank Ihre Registrierung für einen Online-Zahlungsdienst nicht blockiert .
- Auf Ihrem Konto befindet sich genügend Guthaben , um die Transaktion durchzuführen.
- Versuchen Sie, eine mit anderem Browser mit keinen Add-ons auch immer aktiviert.
- Sie können auch versuchen, eine Inkognito-Registerkarte zu verwenden.
Lösung 1: VPN und Proxies deaktivieren
Wie bereits erwähnt, verfügt Square Enix über ein Anti-Scam-System, das sicherstellt, dass keine fehlerhaften Anfragen an den Zahlungsserver gesendet werden. Darüber hinaus werden Zahlungen über VPNs oder Proxies abgelehnt, um die Zahlungen zu schützen und unerwünschte Zahlungen zu vermeiden.
Wenn Sie ein VPN oder einen Proxy verwenden , stellen Sie sicher, dass Sie es deaktivieren, und versuchen Sie, die Zahlung mit Ihrer normalen Internetverbindung zu verarbeiten. Versuchen Sie auch, eine offene Internetverbindung zu verwenden, ohne dass institutionelle Firewalls den vollständigen Zugriff auf das Internet blockieren. Sobald das Zahlungssystem bei Square Enix feststellt, dass Sie legitim sind, verarbeitet es die Zahlung automatisch.
Lösung 2: Zahlungsabwicklung per Telefon
Ein weiteres Mittel, um eine erfolgreiche Zahlung ohne den Fehlercode 'i2501' durchzuführen, ist die Überweisung über den Browser Ihres Mobiltelefons. Obwohl dies keinen Sinn ergibt, da die Zahlungs- und IP-Details identisch sind, scheint es in einigen Fällen zu funktionieren.
Sie sollten auch versuchen, ein anderes System und vorzugsweise eine andere Internetverbindung zu verwenden, um eine Zahlung vorzunehmen. Das Ändern des ISP nur für eine Zahlung hilft ebenfalls.
Lösung 3: 24 Stunden warten
Wenn beide oben genannten Lösungen nicht funktionieren, sollten Sie mindestens 24 Stunden warten. Square Enix verfügt über ein Anti-Narrensystem, das alle Zahlungen von einer Karte ablehnt, wenn sie vom System mehr als zweimal abgelehnt wurde. Wenn Sie mehr als zweimal versucht haben, können sich die 24 Stunden auf Tage bis zu 30 Tagen erhöhen.
Versuchen Sie nach 24-stündigem Warten, die Zahlung über eine andere offene Internetverbindung ohne Proxys oder VPNs vorzunehmen. Hoffentlich wird das Problem gelöst.
Lösung 4: Kontaktaufnahme mit dem Support
Wenn keine der Abhilfemaßnahmen funktioniert, erstellen Sie am besten ein Ticket für den Support und lassen Sie das Problem von ihnen beheben. Bei der Zahlung auf dieser Plattform sind viele Parameter erforderlich. Wenn einer dieser Parameter in Konflikt steht, wird Ihnen möglicherweise der Zugriff verweigert und der Zugriff verweigert.
Navigieren Sie zur offiziellen Support-Website von Square Enix und erstellen Sie ein Ticket. Ihr Ticket sollte folgende Angaben enthalten:
- Genauer Fehlercode
- Artikel / Dienstleistung, die Sie online kaufen möchten
- Zahlungsmethode, die Sie verwenden möchten
- Square Enix ID Ihres Kontos
- Art der verwendeten Kreditkarte
- Land, in dem Sie sich physisch befinden
- Land, in dem die Karte ausgestellt wurde
- Name der kartenausgebenden Bank
- Häufigkeit, mit der Ihre Zahlung abgelehnt wurde.
Wenn Ihr Ticket nicht innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird, können Sie das Hilfezentrum anrufen und Ihre Situation mitteilen.
