Mehrere Nutzer erhalten den " Fehlercode: 491 " in ihrem Google Play Store, wenn sie versuchen, eine Anwendung herunterzuladen oder zu aktualisieren. Das Herunterladen von Apps auf Ihr Smartphone ist heutzutage eine der häufig verwendeten Aufgaben. Dieser Fehler hindert die Benutzer jedoch daran. Dieses Problem kann auf jedem von Ihnen verwendeten Android-Gerät auftreten. Die Fehlermeldung lautet " App kann nicht aktualisiert werden " oder " App kann nicht heruntergeladen werden ".
Was verursacht den Google Play-Fehlercode 491?
Nachdem wir uns mit diesem speziellen Problem befasst haben, haben wir einige mögliche Gründe gefunden, die diesen Fehler verursachen können. Normalerweise bedeutet dieser Fehler, dass Ihr Telefon Ihr Google-Konto nicht mehr erkennt, wodurch es den vom Benutzer angeforderten Download oder das angeforderte Update nicht abschließen kann. Es kann aber auch einige andere Gründe geben, wie unten aufgeführt:
- Google-Konto - Das häufigste Szenario für diesen bestimmten Fehler kann sein: wenn etwas ein Problem mit Ihrem Google-Konto verursacht. Ihr Konto kann nicht mit dem Google Play Store synchronisiert werden und zeigt den Fehler beim Herunterladen und Aktualisieren an.
- Google Play Store - Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem dadurch verursacht wird, dass die Google Play Store-App beschädigte oder beschädigte Daten enthält, aufgrund derer Sie einige Aufgaben nicht ausführen können.
- Zwischengespeicherter Speicher - Manchmal, wenn wir Apps schließen, werden sie nicht vollständig geschlossen, und die Apps oder Daten, die im Speicher verbleiben, können das Problem für das Telefon verursachen.
Dieser Artikel hilft Ihnen bei verschiedenen Methoden zur Behebung des „ Fehlercodes: 491 “. Wir werden von der üblichen und einfachen Methode bis zur detaillierten Methode gehen.
Methode 1: Starten Sie Ihr Telefon neu
Meistens können Android-Fehler leicht behoben werden, indem Sie Ihr Telefon neu starten. Der RAM wird aktualisiert, indem alle temporären Daten zuvor verwendeter Apps entfernt werden. Sie können Ihr Telefon neu starten, indem Sie die Ein- / Aus- Taste Ihres Telefons verwenden. Suchen Sie nach dem Neustart des Telefons im Google Play Store nach dem Herunterladen oder Aktualisieren von Anwendungen.
Methode 2: Löschen des Google Play-Cache und der Daten
Cache-Daten auf Ihrem Gerät sind eine Sammlung kleiner Dateien, die gespeichert werden, damit Ihr Gerät Aufgaben schneller laden oder ausführen kann, anstatt sie bei jeder Verwendung herunterzuladen. Der Google Play Store speichert die Benutzerdaten auf dem Gerät, die möglicherweise beschädigt oder beschädigt werden. Wenn Sie sie also löschen, kann das Problem für viele von Ihnen gelöst werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Daten zu löschen
- Öffnen Sie " Einstellungen " und wählen Sie " Anwendungen / Apps ".
- Suchen Sie nach der App " Google Play Store " und öffnen Sie sie
Hinweis : Wenn Ihr Gerät über mehrere Registerkarten verfügt, wählen Sie in den Anwendungseinstellungen " Alle " aus, um den Google Play Store zu finden.
- Klicken Sie auf " Stopp erzwingen " und dann auf " Daten löschen " oder " Cache löschen ".
Hinweis : Möglicherweise müssen Sie dasselbe für " Google Service Framework " tun (falls installiert).
- Überprüfen Sie jetzt im Google Play Store, ob Sie herunterladen oder aktualisieren können.
Methode 3: Entfernen Sie Ihr Google-Konto und fügen Sie es wieder hinzu
Wenn einem Gerät ein Konto hinzugefügt wird, werden die Informationen zu diesem Konto automatisch mit dem Gerät synchronisiert. Wenn das Google-Konto die Fehlerursache ist, kann das Problem möglicherweise durch Entfernen und erneutes Hinzufügen behoben werden. Sie müssen Ihr Google-Konto in den Einstellungen vom Gerät entfernen, das Telefon neu starten und es erneut hinzufügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen
- Gehen Sie zu " Einstellungen " Ihres Geräts, wählen Sie " Konten " und dann " Google ".
- Wählen Sie nun Ihr bestehendes Konto aus, tippen Sie auf das Optionssymbol und wählen Sie " Konto entfernen ".
- Starten Sie Ihr Gerät neu und führen Sie die gleichen Schritte und " Konto hinzufügen " aus, nachdem Sie Google ausgewählt haben
- Jetzt können Sie im Google Play Store überprüfen, ob es funktioniert.
