Fix: Battle.net-Probleme können keine Daten herunterladen oder Spieledateien installieren

Die Battle.net-Desktopanwendung ist ein äußerst nützliches kleines Programm für Gamer - insbesondere für diejenigen, die Blizzard-Spiele besitzen und / oder spielen -, die Blizzard-Spiele sowohl installieren als auch patchen können. Das Installieren eines Patches für ein Blizzard-Spiel über Battle.net ist viel schneller als jede herkömmliche Methode, was eine ziemlich beeindruckende und wertvolle Funktion ist. Mit Battle.net können Sie alle Ihre Blizzard-Spiele an einem Ort organisieren. Sie müssen sich nur einmal anmelden, um auf alle Spiele zugreifen zu können. Die Kirsche auf dem Eisbecher von Battle.net ist auch die Tatsache, dass die Anwendung automatisch Spiel-Updates für alle Ihre Blizzard-Spiele herunterladen und installieren kann!

Battle.net basiert fast ausschließlich auf einem Prozess namens Agent , um Blizzard-Spiele zu installieren und zu patchen. Leider haben unzählige Battle.net-Benutzer berichtet, dass Agent manchmal keine Daten herunterladen oder Spieledateien installieren kann. Da Agent für die begehrtesten Funktionen der Battle.net-Anwendung verantwortlich ist, ist dies ein äußerst wichtiges Problem. Wenn Agent nicht in der Lage ist, Daten herunterzuladen und / oder Spieledateien für Sie zu installieren, sind im Folgenden einige der effektivsten Lösungen aufgeführt, mit denen Sie versuchen können, das Problem erfolgreich zu beheben und Agent dazu zu bringen, wieder normal zu werden.

Lösung 1: Starten Sie Ihren Computer und Ihre Netzwerkgeräte neu

Beginnen wir mit der einfachsten Vorgehensweise starten - starten Sie den Computer und Netzwerkgeräte. Der PC - Neustart wird sich schließen, zurückgesetzt und neu startet dann den Agenten Prozess, der nur vielleicht bekommen Agenten das Herunterladen von Daten und Spiel Installieren von Dateien , wie es in der Regel wieder den Fall ist.

Lösung 2: Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Internetverbindung

Drahtlose Internetverbindungen sind bekanntermaßen ziemlich wackelig, und eine inkonsistente Internetverbindung kann dazu führen, dass Agent keine Daten herunterladen und / oder Spieledateien installieren kann. Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Internetverbindung und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie Proxys / VPN verwenden, deaktivieren Sie diese und prüfen Sie, ob Sie Battle.net problemlos verwenden können. Vergessen Sie nicht, Ihre "Hosts-Dateien" zu überprüfen, wenn sie das Problem verursachen.

Lösung 3: Deaktivieren oder deinstallieren Sie Sicherheitsprogramme von Drittanbietern

Aktualisieren Sie Ihr Sicherheitsprogramm auf die neuesten Definitionen und erstellen Sie es. Führen Sie dann einen vollständigen Systemscan durch, um auszuschließen, dass eine Malware-Infektion das Problem verursacht.

Außerdem können Antiviren-, Antimalware- und Firewall-Anwendungen von Drittanbietern manchmal mit dem Agent- Prozess in Konflikt geraten und dazu führen, dass keine Daten heruntergeladen und / oder Spieledateien installiert werden können. Wenn ein Sicherheitsprogramm eines Drittanbieters die Ursache Ihrer Sorgen ist, deaktivieren Sie einfach alle auf Ihrem Computer installierten Sicherheitsprogramme von Drittanbietern (oder deinstallieren Sie sie noch besser). Überprüfen Sie anschließend, ob das Update funktioniert hat. Wenn Sie ein auf Ihrem Computer installiertes Sicherheitsprogramm eines Drittanbieters deinstallieren möchten, aber nicht wissen, wie dies zu tun ist, verwenden Sie dieses Handbuch .

Lösung 4: Aktualisieren Sie Ihren Computer und Router

1. Öffnen Sie das Startmenü .
2. Klicken Sie auf Einstellungen .
3. Klicken Sie auf Update & Sicherheit .
4. Klicken Sie im linken Bereich auf Windows Update .
5. Klicken Sie im rechten Bereich auf Nach Updates suchen .
6. Warten Sie, bis Windows Update nach verfügbaren Updates für Ihren Computer gesucht und diese abgerufen hat.
7. Wenn für Ihren Computer Updates verfügbar sind, laden Sie diese herunter, installieren Sie sie und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
8. Denken Sie daran, dass Ihr alter Router / Modem Probleme mit komplexen Spielverbindungen verursachen kann. Um dies auszuschließen, aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Website des Herstellers, um Firmware-Updates anzuwenden.

Sobald Ihr Computer auf dem neuesten Stand ist, starten Sie ihn neu und prüfen Sie, ob das Problem nach dem Start weiterhin besteht.

Lösung 5: Deaktivieren Sie alle Spiel-Addons 

Einige spezielle Add-Ons für Spiele (z. B. Add-On-Manager für World of Warcraft) können die Funktionalität des Agenten beeinträchtigen und verhindern, dass der Prozess Dateien herunterlädt und / oder installiert. Überprüfen Sie, ob Sie solche Spiel-Add-Ons auf Ihrem Computer haben oder nicht, und entfernen Sie alle vorhandenen.

Lösung 6: Deinstallieren Sie Agent und erzwingen Sie Battle.net, um es neu zu installieren

Beschädigte Agentendateien können häufig die Ursache für dieses Problem sein. Wenn dies in Ihrer Instanz der Fall ist, müssen Sie lediglich die Battle.net-Anwendung schließen, den Tools- Ordner der Anwendung löschen und dann die Battle.net-Anwendung starten, um eine neue Instanz von Agent herunterzuladen - eine das wird hoffentlich frei von diesem Problem sein.

Lösung 7: Stellen Sie sicher, dass der sekundäre Windows-Anmeldedienst ausgeführt wird

Der Windows- Dienst für die sekundäre Anmeldung wird verwendet, um das Starten von Prozessen unter alternativen Anmeldeinformationen zu deaktivieren. Dieser Dienst muss aktiviert sein und ausgeführt werden, damit der Agent nicht nur seine Aufgabe ausführen, sondern auch nur starten kann. Um sicherzustellen, dass der sekundäre Anmeldedienst aktiviert ist und ausgeführt wird, müssen Sie:

1. Drücken Sie die Windows- Logo-Taste + R , um einen Lauf zu öffnen
2. Geben Sie services ein. msc in das Dialogfeld Ausführen und drücken Sie die Eingabetaste , um den Services Manager zu starten .
3. Scrollen Sie durch die Liste der Dienste, suchen Sie den sekundären Anmeldedienst und doppelklicken Sie darauf.
4. Öffnen Sie das Dropdown-Menü vor dem Starttyp : Klicken Sie auf und wählen Sie Automatisch .
5. Stellen Sie sicher, dass der Dienst ausgeführt wird. Wenn der Dienst nicht ausgeführt wird, klicken Sie auf Start . Wenn der Dienst ausgeführt wird, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
6. Klicken Sie auf Übernehmen .
7. Klicken Sie auf OK .
8. Schließen Sie den Services Manager und starten Sie Ihren Computer neu.

Überprüfen Sie beim Hochfahren des Computers, ob die Fähigkeit des Battle.net- Agenten , Daten erfolgreich herunterzuladen und / oder Spieledateien zu installieren, wiederhergestellt wurde.

Lösung 8: Stellen Sie sicher, dass Ihr Internetbrowser und Ihr Flash Player auf dem neuesten Stand sind

Damit der Agent- Prozess des Battle.net-Clients funktioniert, muss der Computer des Benutzers über die neuesten Versionen seines Standard-Internetbrowsers und von Adobe Flash Player verfügen. Wenn Sie unter diesem Problem leiden, sollten Sie überprüfen, ob Sie die neuesten Versionen Ihres Standard-Internetbrowsers und von Adobe Flash Player verwenden, und die neuesten Versionen herunterladen und installieren, wenn Sie dies nicht feststellen.

Lösung 9: Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version von Battle.net verfügen

Eine veraltete Version des Battle.net-Clients kann ebenfalls die Ursache für dieses Problem sein. Wenn dieses Problem auftritt, sollten Sie prüfen, ob Sie über die neueste Version der Battle.net-Anwendung verfügen. Wenn Sie eine veraltete Version von Battle.net verwenden, aktualisieren Sie einfach auf die neueste Version und prüfen Sie, ob das Problem dadurch für Sie behoben wird.

Lösung 10: Bereinigen Sie das Startfenster

Clean Booten ist ein Prozess, bei dem das Computersystem verhindert, dass Dienste und Anwendungen von Drittanbietern im Hintergrund ausgeführt werden. Dies führt dazu, dass nur die Systemdienste ausgeführt werden. Von dort aus können Sie den Battle.net-Client starten und prüfen, ob er ordnungsgemäß funktioniert. In diesem Fall können Sie die  Anwendungen / Dienste von Drittanbietern nacheinander aktivieren  und ausschließen, was das Problem verursacht hat. Dann können Sie es entsprechend deinstallieren (drücken Sie Windows + R, geben Sie "appwiz.cpl" ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Lösung 11: Erstellen Sie ein neues lokales Administratorkonto

Jedes Benutzerkonto verfügt über eine festgelegte Anzahl von Berechtigungen und andere benutzerdefinierte Profileinstellungen und -konfigurationen. Wenn Sie Battle.net starten, werden zuerst Informationen und Einstellungen aus Ihren Benutzerkontoeinstellungen abgerufen und entsprechend geladen. Wenn diese Einstellungen irgendwie beschädigt / unvollständig sind oder Ihre Kontomechanik nicht wie erwartet funktioniert, können Sie keine Battle.net-Daten herunterladen. In diesem Fall erstellen Sie ein neues lokales Administratorkonto, und das Ausführen von Battle.net über dieses Konto kann das Problem lösen.

Lösung 12: Löschen Sie den Battle.Net-Ordner

Wenn die Installationsdateien unvollständig oder beschädigt sind, kann Battle.net möglicherweise keine Daten oder Spiele herunterladen. Dies geschieht normalerweise, wenn Sie den Installationsinhalt manuell an einen anderen Festplattenspeicherort verschieben oder die Installationsdateien kopieren, anstatt den Client zu installieren. In einigen Fällen kann auch ein unvollständiges Update das Problem verursachen. In diesem Fall kann das Problem durch Löschen des Battle.net-Programmdatenordners behoben werden. Beim nächsten Start von Battle.net wird festgestellt, dass der Ordner fehlt, und es wird automatisch eine neue Kopie zum Ersetzen heruntergeladen.

1. Schließen Sie alle Battle.net-Prozesse (Agent-, Blizzard- und Spielprozesse) über den Task-Manager.
2. Wechseln Sie in den folgenden Ordner:

   C: \ ProgramData \

3. Suchen und löschen Sie nun den Battle.net-  Ordner.
4. Führen Sie nun die Blizzard Battle.net-App aus und aktualisieren Sie das Spiel. Zu beachten ist, dass dieser Schritt dazu führt , kann die App zu „vergessen“ das Spiel installiert Standorte und Sie werden sehen  , Installieren  auf dem Spiel Tab statt  Wiedergabe. Um diesen Ort zu finden, klicken Sie auf „Dieses Spiel suchen “. Sie können auch den Game Launcher ausführen.

Lösung 13: Deaktivieren Sie die Einstellungen für die automatische Erkennung

Standardmäßig ist Windows so programmiert, dass die Einstellungen Ihrer Netzwerkverbindung automatisch erkannt werden. Falsch konfigurierte Netzwerkeinstellungen können den Downloadfehler von Battle.net verursachen. In diesem Fall kann das Problem durch Deaktivieren der LAN-Einstellungen unter „Einstellungen automatisch erkennen“ behoben werden. Beachten Sie, dass Sie in einigen Situationen die Netzwerkeinstellungen möglicherweise manuell eingeben müssen.

1. Drücken Sie die Windows- Taste, geben Sie Internetoptionen ein und klicken Sie in den Suchergebnissen auf „ Internetoptionen “.
2. Klicken Sie nun auf die Verbindungen Registerkarte und klicken dann auf LAN - Einstellungen .
3. Deaktivieren Sie nun die Option „ Einstellungen automatisch erkennen “.
4. Starten Sie nun Ihr System neu und überprüfen Sie, ob die Battle.net-App normal funktioniert.

Lösung 14: Deinstallieren Sie Battle.net und installieren Sie es erneut

Wenn keine der oben aufgeführten und beschriebenen Lösungen für Sie funktioniert hat, haben Sie noch einen letzten Ausweg - die Deinstallation und Neuinstallation von Battle.net. Theoretisch sollte das Deinstallieren von Battle.net und das anschließende Neuinstallieren dieses Download-Problems beseitigen und auch die neuesten verfügbaren Dateien erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen zur Hand haben, bevor Sie mit der Deinstallation beginnen.

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie "appwiz.cpl" in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Suchen Sie im Anwendungsmanager nach Battle.net, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie  Deinstallieren .
3. Starten Sie nun Ihren Computer neu und navigieren Sie zur offiziellen Website von Battle.net. Laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie.