Eines der problematischsten Probleme, mit denen Android-Benutzer manchmal konfrontiert sind, liegt im Google Play Store, dem in Android ansässigen Anwendungsmarktplatz.
Dieses Problem ist der durchschnittliche Fehlercode, den der Play Store anzeigt, wenn das Gerät keine Anwendungen installiert oder aktualisiert.
Im Folgenden sind einige der häufigsten Fehlercodes aufgeführt, mit denen Android-Benutzer konfrontiert sind, wenn sie versuchen, Anwendungen im Google Play Store zu installieren, zu aktualisieren oder zu kaufen:
Fehlercode 961, Fehlercode 492, Fehlercode 923, Fehlercode 403, Fehlercode 921, Fehlercode 413, Fehlercode 919
Fehlercode 498, Fehlercode 491, Fehlercode 504, Fehlercode 941
Alle diese Fehler scheinen ziemlich unterschiedlich zu sein, sie sind sich jedoch in Bezug darauf, warum der Play Store sie anzeigt, ziemlich ähnlich. Die häufigsten Ursachen für die oben aufgeführten Fehlercodes sind unzureichender Speicherplatz auf dem jeweiligen Gerät, Probleme im Zusammenhang mit dem Google Play Store oder der Google Services-App, ein Mangel an Cache-Speicher oder Probleme mit dem Google-Konto, mit dem der Nutzer angemeldet ist. Die folgenden Korrekturen haben sich als wirksam erwiesen, um diese Fehlercodes zu beseitigen:
Fix 1:
Geben Sie Speicherplatz auf dem Gerät frei, indem Sie nicht mehr benötigte Elemente löschen - Dateien wie alte Titel oder Bilder, die bereits in der Cloud oder auf einem Computer gesichert wurden.
Fix 2:
Navigieren Sie zum integrierten Anwendungsmanager des Geräts, suchen Sie die Google Play Store-Anwendung, tippen Sie auf "Daten löschen" und dann auf "Stopp erzwingen". Wiederholen Sie den Vorgang, diesmal mit der Google Services-App.
Fix 3:
Suchen Sie im Anwendungsmanager die Google Play Store-App, tippen Sie darauf und wählen Sie "Updates deinstallieren". Öffnen Sie die Play Store-App und lassen Sie sie auf die neueste Version des Marktplatzes aktualisieren.
Fix 4:
Starten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus neu, wählen Sie mit der Lautstärkewippe die Option "Cache-Partition löschen" und bestätigen Sie die Auswahl mit dem Netzschalter.
Fix 5:
Gehen Sie zu den Einstellungen, klicken Sie auf Konten und wählen Sie Google aus. Tippen Sie auf "Konto entfernen", starten Sie das Gerät neu und richten Sie dasselbe Konto erneut ein. Es ist zu beachten, dass dieses Update nur verwendet werden sollte, wenn alles andere fehlschlägt.
