Wenn Google Play nicht funktioniert oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, wird die Play Store-App geschlossen und auf Ihrem Bildschirm wird die Meldung "Leider wurden die Google Play-Dienste gestoppt" angezeigt. Dieser Fehler kann Sie daran hindern, neue Apps herunterzuladen oder den App Store auf Ihrem Android-Gerät zu verwenden. So frustrierend es auch sein mag, es kann relativ einfach sein, das Problem zu beheben. In diesem Artikel werden die Schritte beschrieben, die zur Behebung der Play Store-Probleme erforderlich sind.
Wir empfehlen, zuerst Methode 1 auszuprobieren. Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit Methode 2 fort. Wir haben auch weitere Methoden zur weiteren Fehlerbehebung. Bevor Sie fortfahren, schalten Sie Ihr Telefon aus, laden Sie es zu 100% auf und schalten Sie es wieder ein. Deaktivieren Sie während der Fehlerbehebung alle Apps, die die Privatsphäre schützen und die Akkuleistung optimieren (obwohl eine Deinstallation besser ist).
Methode 1: Cache löschen
Die erste Methode zur Behebung des Fehlers für den Google Play Services-Fehler besteht darin, den Cache sowohl des Google Play Store als auch der Google Play Services zu leeren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Cache für Google Play Services zu leeren.
- Öffnen Sie die Einstellungen- App auf Ihrem Gerät
- Scrollen Sie zu 'Apps'
- Scrollen Sie nach unten, suchen Sie die Google Play-Dienste und tippen Sie darauf
- Tippen Sie auf " Speicher ".
- Tippen Sie auf " Cache löschen ".
- Tippen Sie auf " Speicherplatz verwalten ".
- Tippen Sie auf " Alle Daten löschen".
Als Nächstes müssen Sie dieselben Schritte ausführen, um den Cache für die Google Play App zu leeren. Tippen Sie auf Ihrem Gerät auf die Schaltfläche für den Startbildschirm und befolgen Sie die nächsten Schritte.
- Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem Gerät
- Scrollen Sie zu 'Apps'
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie den Google Play Store . Tippen Sie anschließend darauf
- Tippen Sie auf " Speicher ".
- Tippen Sie auf " Cache löschen ".
- Tippen Sie auf " Daten löschen".
Wenn Sie den Cache geleert haben, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie, den Google Play Store zu verwenden. Hoffentlich wurde das Problem behoben und "Google Play Services wurde leider eingestellt". Die Meldung wird nicht mehr angezeigt.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie die folgende Methode 2 versuchen.
Methode 2: Laden Sie die neuesten .apk-Dateien des Play Store herunter
Es kann vorkommen, dass das Herunterladen der neuesten Play Store .apks das Problem für Sie vollständig behebt. Sie können neue APK-Dateien für Google Play Services und den unten stehenden Google Play Store herunterladen.
Google Play Services herunterladen
Google Play Store herunterladen
Führen Sie zum Herunterladen die folgenden Schritte von Ihrem Android-Gerät aus:
- Tippen Sie auf die neueste verfügbare Version
- Tippen Sie auf APK herunterladen
- Tippen Sie auf der nächsten Seite auf die blaue Download-Schaltfläche und warten Sie auf den Countdown
- Tippen Sie auf den grünen Klick zum Herunterladen! Taste.
- Besuchen Sie nach dem Herunterladen die Einstellungs- App auf Ihrem Gerät
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Sicherheit
- Tippen Sie auf, um das Kontrollkästchen neben unbekannten Quellen zu aktivieren .
- Ziehen Sie die Benachrichtigungsleiste herunter und tippen Sie auf die heruntergeladene Datei
- Führen Sie den Installationsprozess durch
Starten Sie als Nächstes Ihr Android-Gerät neu. Hoffentlich sollte dies das Problem beheben.
Methode 3: Updates deinstallieren
Manchmal kann ein Fehler bei der Version von Google Play Services auf Ihrem Gerät auftreten. Wir empfehlen, die folgenden Schritte auszuführen, wenn die oben genannten Methoden Ihnen bei der Lösung des Problems nicht geholfen haben. Mit dieser Methode können Sie Updates für die Google Play Services-App deinstallieren und neu installieren.
- Öffnen Sie die Einstellungen- App auf Ihrem Gerät
- Suchen und öffnen Sie " Sicherheit "
- Tippen Sie auf " Telefonadministratoren " oder " Geräteadministratoren ".
- Tippen Sie anschließend auf Android Device Manager
- Eine neue Seite, wie unten gezeigt, wird angezeigt
- Tippen Sie auf dieser Seite auf " Deaktivieren ".
- Als nächstes geht es zurück auf die Einstellungen App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie auf " Apps ".
- Tippen Sie auf " Google Play Services ".
- Tippen Sie oben rechts auf die Dreipunkt-Menüschaltfläche .
- Tippen Sie auf Updates deinstallieren.
- Tippen Sie im Popup auf OK .
- Tippen Sie bei Bedarf erneut auf OK .
Als Nächstes müssen Sie den Android-Geräte-Manager erneut aktivieren
- Öffnen Sie die Einstellungen- App auf Ihrem Gerät.
- Suchen und öffnen Sie " Sicherheit ".
- Tippen Sie auf " Telefonadministratoren " oder " Geräteadministratoren ".
- Tippen Sie auf Android Device Manager.
- Tippen Sie auf der nächsten Seite auf " Aktivieren ".
- Auf Ihrem Gerät wird eine Benachrichtigung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, die Google Play-Dienste zu aktualisieren. Tippen Sie auf die Benachrichtigung und installieren Sie das Update .
Starten Sie als Nächstes Ihr Gerät neu - hoffentlich ist der Fehler verschwunden.
Methode 4: Apps-Einstellungen zurücksetzen
Wenn Ihnen bisher nichts geholfen hat, kann das Problem möglicherweise durch Zurücksetzen der Standardeinstellungen von Apps behoben werden. Wenn diese Anwendungen Einschränkungen für Google Play-Dienste auferlegen, werden diese möglicherweise durch diesen Vorgang entfernt und lösen das Problem. Die unten genannten Schritte können je nach Gerätetyp etwas unterschiedlich sein.
- Gehen Sie zu den Einstellungen.
- Gehen Sie zu Apps (Application Manager).
- Klicken Sie auf Mehr .
- Gehen Sie zu App zurücksetzen .
- Ein Popup mit der Bestätigung zum Zurücksetzen von Apps und was nach dem Zurücksetzen der Apps geschieht, wird angezeigt. Tippen Sie auf Apps zurücksetzen, um das Zurücksetzen der Apps zu bestätigen.
- Starten Sie nun Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das aktuelle Problem behoben ist.
Methode 5: Werksreset
Wenn auf Ihrem Gerät nach Befolgung aller drei Methoden weiterhin die Meldung "Leider wurden die Google Play-Dienste gestoppt" angezeigt wird, können Sie das Gerät möglicherweise nur auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Es wird empfohlen, vorher eine Sicherungskopie aller Ihrer Dateien zu erstellen.
Nachdem Sie Ihre Daten gesichert haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Ihr Gerät zurückzusetzen. Dadurch wird Ihr Gerät auf den Zustand zurückgesetzt, in dem Sie es zum ersten Mal gekauft haben.
- Besuchen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Gerät
- Suchen und öffnen Sie das Backup und setzen Sie es zurück
- Tippen Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen .
Lassen Sie uns wissen, ob es Ihnen gelungen ist, den Google Play Services-Fehler durch Hinterlassen eines Kommentars zu beheben.
