Hulu ist ein kostenpflichtiger amerikanischer Video-on-Demand-Abonnementdienst. Die Leute zahlen, um ihr Konto zu aktivieren, das später auf fast jedem Gerät verwendet werden kann, um ihre Lieblingsfernsehshows und -filme anzusehen. Doch erst vor kurzem hat viele Berichte worden kommt in denen Benutzer können kein Video und die „sehen Fehler - Code 301 “ erscheint beim Versuch , das Video zu streamen.
Was verursacht den "Hulu-Fehler 301"?
Nachdem wir zahlreiche Berichte von mehreren Benutzern erhalten hatten, beschlossen wir, das Problem zu untersuchen und die Gründe zu untersuchen, aus denen es ausgelöst wird. Einige der häufigsten Gründe, aus denen der Fehler verursacht wurde, sind unten aufgeführt.
- Cache / Cookies: Der Cache wird von Anwendungen gespeichert, um die Ladezeiten zu verkürzen und eine bessere Benutzererfahrung zu erzielen. Cookies werden von Websites zum gleichen Zweck gespeichert. Manchmal sind jedoch Cookies und der Cache beschädigt, wodurch dieser Fehler ausgelöst wird.
- Langsame Internetverbindung: In einigen Fällen war die Verbindung zum Internet zu langsam, wodurch eine Zeitüberschreitung auftrat und der Fehler angezeigt wurde. Hulu benötigt mindestens eine 4-Mbit / s-Verbindung für den Hulu-Streaming-Dienst und mindestens eine 8-Mbit / s-Verbindung für den Hulu Live TV-Dienst.
- DNS-Problem: Möglicherweise wurden die DNS-Einstellungen für Ihre Verbindung nicht ordnungsgemäß konfiguriert, wodurch dieser Fehler ausgelöst wird. In den meisten Fällen konfiguriert der Netzwerkadapter die DNS-Einstellungen automatisch, indem er die bestmöglichen Konfigurationen erkennt. Wenn der Adapter jedoch nicht in der Lage ist, die besten Einstellungen zu ermitteln, müssen diese manuell eingegeben werden. Ist dies nicht der Fall, ist die Verbindung zu bestimmten Sites untersagt.
- Eine Fülle von Geräten: In einigen Fällen kann es zu Problemen mit dem Dienst kommen, wenn viele Geräte gleichzeitig mit Hulu verbunden sind. Dies kann zu Sicherheitsverletzungen führen, da das Teilen von Konten verboten ist, und der Dienst kann den Eindruck erwecken, dass Sie den Dienst an andere Personen verteilen.
- Datum und Uhrzeit: Wenn die Einstellungen für Datum und Uhrzeit für Ihr Gerät nicht richtig konfiguriert sind, kann dies auch Probleme mit dem Streaming-Dienst verursachen und Sie daran hindern, eine Verbindung herzustellen oder den Dienst zu verwenden.
Nachdem Sie ein grundlegendes Verständnis der Art des Problems haben, werden wir uns den Lösungen zuwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese in der Reihenfolge implementieren, in der sie bereitgestellt werden.
Lösung 1: Power Cycling-Geräte
Der grundlegendste Schritt zur Fehlerbehebung bei einem fehlerhaften Gerät besteht darin, es vollständig aus- und wieder einzuschalten, um sicherzustellen, dass ein bestimmter Cache geleert und ordnungsgemäß gestartet wird. Daher werden wir in diesem Schritt die am Prozess beteiligten Geräte vollständig neu initialisieren, indem wir sie vollständig aus- und wieder einschalten. Dafür:
- Schalten Sie das Gerät aus, mit dem Sie eine vollständige Verbindung zum Dienst herstellen.
Hinweis: Dies kann ein PC, ein Fernseher, eine PS, eine Xbox usw. sein.
- Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
- Drücken und halten Sie die des Geräts Power - Taste für 30 Sekunden.
- Dadurch wird der gesamte verbleibende elektrische Strom entladen und das Gerät vollständig neu initialisiert.
- Schließen Sie das Gerät wieder an und schalten Sie das Gerät ein.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für Ihren Internet-Router.
- Überprüfen Sie , ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 2: Cache löschen
Dieser Schritt ist nur für Benutzer möglich, die auf einem PC oder MAC streamen. In diesem Schritt löschen wir die Cookies / den Cache des Browsers, da diese bei Beschädigung häufig bestimmte Elemente des Browsers stören und verhindern können, dass bestimmte Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Diese Methode variiert je nach Browser.
Für Google Chrome:
- Öffnen Sie Chrome und starten Sie eine neue Registerkarte.
- Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Bewegen Sie die Maus der Zeiger auf „ Weitere Optionen “ und wählen Sie „ Löschen Browsing Daten “ aus der Liste.
- Klicken Sie auf den „ Zeitbereich “ Drop - Down und wählen Sie „ Alle Zeit “ aus der Liste.
- Aktivieren Sie die ersten vier Optionen und wählen Sie " Daten löschen ".
- Dadurch werden alle Cookies und der Cache für Ihren Chrome-Browser gelöscht.
- Überprüfen Sie , ob das Problem weiterhin besteht.
Für FireFox:
- Öffnen Sie Firefox und erstellen Sie eine neue Registerkarte.
- Klicken Sie oben rechts auf die drei vertikalen Linien .
- Klicken Sie auf die Registerkarte " Datenschutz und Sicherheit ".
- Klicken Sie unter " Cookies und Site- Daten " auf die Option " Daten löschen ".
- Überprüfen Sie beide Optionen und klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen" .
- Überprüfen Sie , ob das Problem weiterhin besteht.
Für Microsoft Edge:
- Starten Sie Microsoft Edge und öffnen Sie eine neue Registerkarte.
- Klicken Sie oben rechts auf " Drei Punkte ".
- Klicken Sie auf die „ History “ und wählen Sie die „ Löschen History “ -Taste.
- Aktivieren Sie die ersten vier Optionen und klicken Sie auf die Schaltfläche „ Löschen “.
- Überprüfen Sie , ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 3: Ändern der DNS-Einstellungen
In diesem Schritt konfigurieren wir einige der DNS-Einstellungen neu, um sicherzustellen, dass sie korrekt eingegeben wurden. Die Methode variiert für jedes Gerät, aber wir haben den Schritt für einige der beliebtesten Geräte aufgelistet.
Für PC:
- Drücken Sie „ Windows - “ + „ R “ -Tasten gleichzeitig und Typ in „ ncpa . cpl “.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Verbindung und wählen Sie „ Eigenschaften “.
- Doppelklicken Sie auf die Option " Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4) ".
- Aktivieren Sie die Option " Folgende DNS-Serveradressen verwenden ".
- Schreiben Sie in „ 8.8.8.8 “ für den „bevorzugten DNS-Server“ und in „ 8.8.4.4 “ für den „ alternativen DNS- Server “.
- Klicken Sie auf "OK" , um Ihre Einstellungen zu speichern und zu überprüfen , ob das Problem weiterhin besteht.
Für PlayStation:
- Navigieren Sie auf Ihrer Konsole zum Menü „ Einstellungen “ und wählen Sie „ Netzwerk “.
- Klicken Sie auf die Option " Internetverbindung einrichten ".
- Klicken Sie je nach Verbindungstyp auf die Option „ Wifi “ oder „ LAN “.
- Klicken Sie für das Setup auf die Option „ Benutzerdefiniert “.
- Wählen Sie " Automatisch" für " IP- Adresse " und " DHCP ", wenn Sie keine Präferenz haben.
- Klicken Sie auf die Option "Manuell" für " DNS-Einstellungen".
- Klicken Sie auf "Primäres DNS " und geben Sie " 8.8.8.8 " ein.
- Klicken Sie auf " Secondary DNS" und geben Sie " 8.8.4.4 " ein.
Für Xbox:
- Drücken Sie die " Xbox " -Taste auf Ihrem Controller und scrollen Sie zur Seite zum " Settings Gear " -Symbol.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „ Einstellungen “.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „ Netzwerk “.
- Navigieren Sie zu dem rechten Fensterbereich und wählen Sie „ Netzwerkeinstellungen „.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „ Erweiterte Einstellungen “.
- Scrollen Sie erneut nach unten und klicken Sie auf „ DNS- Einstellungen “.
- Wählen Sie " Manuell ", indem Sie nach unten scrollen.
- Geben Sie " 8.8.8.8 " als primäre Adresse und " 8.8.4.4 " als sekundäre Adresse ein .
- Drücken Sie „ Enter “ und Ihre DNS - Adresse wird geändert.
- Überprüfen Sie , ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 4: Trennen anderer Geräte
Wenn viele Geräte mit demselben Konto verbunden sind, kann der Streaming-Dienst den Verdacht haben, dass Sie ihre Dienste verteilen , wodurch er möglicherweise für Ihr Konto gesperrt wird . Daher wird empfohlen, alle anderen Geräte vom Konto zu trennen und sicherzustellen, dass niemand anderes Ihr Konto verwendet, und dann erneut zu versuchen, eine Verbindung herzustellen.
Lösung 5: Neukonfiguration der Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Es ist wichtig zu überprüfen , dass Ihr Datum und Uhrzeit - Einstellungen sind konfiguriert richtig. Viele Probleme können auftreten, wenn der Dienst feststellt, dass die Einstellungen für Datum und Uhrzeit für Ihr Gerät nicht richtig konfiguriert sind. Sie kann für das von Ihnen verwendete Gerät variieren, ist jedoch für das Gerät recht einfach zu konfigurieren.
Lösung 6: Neuinstallation der Hulu-App
Wenn die Verbindung immer noch nicht ordnungsgemäß hergestellt wird, können Sie als letzten Ausweg versuchen, die Anwendung auf Ihrem Gerät neu zu installieren und dann zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Achten Sie darauf, wendet die Kundenunterstützung , wenn das Problem weiterhin besteht nach wie vor nach der Anwendung neu zu installieren , da es höchstwahrscheinlich an ihrem Ende ist , alle die Fehlerbehebungsprozesse nach dem Versuch.
